🆘 Yardım Merkezi
DiyetZeka kullanımı ile ilgili her türlü yardım ve desteği burada bulabilirsiniz. Size en uygun destek kanalını seçin.
🚀 Hızlı Yardım
Başlangıç Rehberi
Uygulamayı ilk kez kullanıyorsanız buradaki adımları takip edin
- Uygulamayı indirin ve açın
- Profil bilgilerinizi girin
- Hedeflerinizi belirleyin
- İlk öğününüzü kaydedin
Sorun Giderme
Yaygın sorunlar ve çözümleri
- Uygulama açılmıyor → Güncelleme kontrol edin
- Veriler kayboldu → Hesabınıza tekrar giriş yapın
- Yavaş çalışıyor → İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Bildirim gelmiyor → Uygulama ayarlarını kontrol edin
Kalori Takibi
Doğru kalori takibi için ipuçları
- Yiyecek porsiyonlarını doğru ölçün
- Tam besin adlarını arayın
- Günlük hedefleri takip edin
- Su tüketimini unutmayın
AI Özellikler
AI destekli özellikleri nasıl kullanılır
- Diyet planı oluştururken hedeflerinizi net girin
- AI chat'te açık sorular sorun
- Besin aramada net porsiyon ve hazırlama şeklini yazın
- Yanıtları günlük hedeflerinizle birlikte değerlendirin
📞 İletişim Kanalları
E-posta Desteği
En kapsamlı destek için e-posta gönderebilirsiniz
Uygulama İçi Destek
Uygulamadan direkt olarak destek alabilirsiniz
Konum: Ayarlar > Yardım ve Destek
Yanıt süresi: Anında - 4 saat
Özellik: Tüm kullanıcılar
Kullanım Desteği
Hedef, kalori takibi, yemek kaydı ve uygulama ayarları için destek alın
Kapsam: Tüm kullanıcılar
Kanal: Uygulama içi destek ve e-posta
Odak: Sorun giderme ve kullanım rehberliği
⚠️ Yaygın Sorunlar
🔄 Uygulama Donuyor
Çözüm adımları:
- Uygulamayı tamamen kapatın
- Cihazınızı yeniden başlatın
- Uygulama güncellemesi kontrol edin
- Sorun devam ederse yeniden yükleyin
📊 Veriler Kayboldu
Çözüm adımları:
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Hesabınızı çıkış yapıp tekrar girin
- Cloud senkronizasyonu bekleyin
- Destek ekibi ile iletişime geçin
🔍 Besin Bulunamıyor
Çözüm adımları:
- Farklı arama terimleri deneyin
- Genel isim kullanın (marka yerine)
- AI aramada porsiyon ve hazırlama şeklini belirtin
- Manuel olarak besin ekleyin
📚 Kaynaklar
Hala Yardıma İhtiyacınız Var mı?
Sorununuzu çözemediyseniz, destek ekibimizle iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olmaya hazırız.