🆘 Yardım Merkezi

DiyetZeka kullanımı ile ilgili her türlü yardım ve desteği burada bulabilirsiniz. Size en uygun destek kanalını seçin.

7/24 destek hizmeti

🚀 Hızlı Yardım

📱

Başlangıç Rehberi

Uygulamayı ilk kez kullanıyorsanız buradaki adımları takip edin

  • Uygulamayı indirin ve açın
  • Profil bilgilerinizi girin
  • Hedeflerinizi belirleyin
  • İlk öğününüzü kaydedin
🔧

Sorun Giderme

Yaygın sorunlar ve çözümleri

  • Uygulama açılmıyor → Güncelleme kontrol edin
  • Veriler kayboldu → Hesabınıza tekrar giriş yapın
  • Yavaş çalışıyor → İnternet bağlantınızı kontrol edin
  • Bildirim gelmiyor → Uygulama ayarlarını kontrol edin
📊

Kalori Takibi

Doğru kalori takibi için ipuçları

  • Yiyecek porsiyonlarını doğru ölçün
  • Tam besin adlarını arayın
  • Günlük hedefleri takip edin
  • Su tüketimini unutmayın
🤖

AI Özellikler

AI destekli özellikleri nasıl kullanılır

  • Diyet planı oluşturmak için Pro'ya geçin
  • AI chat'te açık sorular sorun
  • Besin arama için Plus'a geçin
  • Aylık hakları takip edin

📞 İletişim Kanalları

📧

E-posta Desteği

En kapsamlı destek için e-posta gönderebilirsiniz

E-posta: [email protected]

Yanıt süresi: 24-48 saat

Çalışma saatleri: 7/24

💬

Uygulama İçi Destek

Uygulamadan direkt olarak destek alabilirsiniz

Konum: Ayarlar > Yardım ve Destek

Yanıt süresi: Anında - 4 saat

Özellik: Tüm kullanıcılar

🎯

Pro Öncelikli Destek

Pro üyeler için özel destek hattı

Sadece: Pro aboneler

Yanıt süresi: 2-12 saat

Özellik: Kişisel destek uzmanı

⚠️ Yaygın Sorunlar

🔄 Uygulama Donuyor

Çözüm adımları:

  1. Uygulamayı tamamen kapatın
  2. Cihazınızı yeniden başlatın
  3. Uygulama güncellemesi kontrol edin
  4. Sorun devam ederse yeniden yükleyin

📊 Veriler Kayboldu

Çözüm adımları:

  1. İnternet bağlantınızı kontrol edin
  2. Hesabınızı çıkış yapıp tekrar girin
  3. Cloud senkronizasyonu bekleyin
  4. Destek ekibi ile iletişime geçin

🔍 Besin Bulunamıyor

Çözüm adımları:

  1. Farklı arama terimleri deneyin
  2. Genel isim kullanın (marka yerine)
  3. Plus/Pro için AI arama kullanın
  4. Manuel olarak besin ekleyin

💳 Abonelik Sorunu

Çözüm adımları:

  1. App Store/Play Store ayarlarını kontrol edin
  2. Satın alma geçmişini inceleyin
  3. Hesabınızı tekrar girin
  4. Platform desteği ile iletişime geçin

📚 Kaynaklar

📖

Kullanım Kılavuzu

Tüm özelliklerin detaylı açıklaması

Özellikler Sayfası →

Sık Sorulan Sorular

En çok merak edilen konular

SSS Sayfası →
💰

Fiyatlandırma

Abonelik planları ve fiyatlar

Fiyatlar →
📱

Uygulama İndir

iOS ve Android uygulamaları

İndir →

Hala Yardıma İhtiyacınız Var mı?

Sorununuzu çözemediyseniz, destek ekibimizle iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olmaya hazırız.