🗑️ Hesap Silme İşlemi
DiyetZeka hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak silmek istiyorsanız, bu sayfa size gerekli bilgileri ve adımları sunar.
📋 Hesap Silme Süreci
İletişim
[email protected] adresine "Hesap Silme İşlemi" konulu e-posta göndererek hesap silme talebinizi başlatabilirsiniz.
- E-posta konusu: "Hesap Silme İşlemi"
- Kayıtlı e-posta adresinizi belirtin
- Silme sebebinizi açıklayın (isteğe bağlı)
Kimlik Doğrulama
Güvenlik amacıyla, hesabınızla ilişkili e-posta adresinizden talepte bulunmanız ve kimlik doğrulama sürecini tamamlamanız gerekmektedir.
- Kayıtlı e-posta adresinizden gönderin
- Doğrulama kodunu bekleyin
- Kimlik doğrulama formunu doldurun
Onay ve İşlem
Talebinizi aldıktan sonra 48 saat içinde size dönüş yapacak ve 7 iş günü içinde hesap silme işlemini tamamlayacağız.
- 48 saat içinde yanıt
- Son onay için iletişim
- 7 iş günü içinde hesap silme
- İşlem tamamlandığında bildirim
⚠️ Önemli Uyarılar
🔄 Silinecek Veriler
Kalıcı olarak silinecek:
- Kişisel profil bilgileriniz
- Beslenme geçmişiniz
- Diyet planlarınız
- Kalori takip verileriniz
- Su tüketimi kayıtlarınız
- Kilo takip verileriniz
- Uygulama tercihleriniz ve ayarlarınız
💾 Korunan Veriler
Yasal gereklilikler nedeniyle saklanacak:
- Abonelik faturaları (7 yıl)
- Anonim kullanım istatistikleri
- Güvenlik logları (6 ay)
- Hukuki işlem kayıtları
🚫 Sonuçlar
Bu işlem sonrasında:
- Hesabınıza artık erişemeyeceksiniz
- Tüm verileriniz kalıcı olarak silinecek
- Aktif abonelikleriniz iptal edilecek
- Premium özellikleriniz sona erecek
- Geri alma imkanı bulunmamaktadır
📧 İletişim Bilgileri
🔄 Alternatif Seçenekler
Hesap Askıya Alma
Hesabınızı kalıcı olarak silmek yerine geçici olarak askıya almayı düşünebilirsiniz. Bu seçenek verilerinizi korur ve ne zaman isterseniz geri dönebilirsiniz.
Gizlilik Ayarları
Sadece belirli verileri silmek istiyorsanız, uygulama ayarlarından gizlilik seçeneklerini kontrol edebilirsiniz.
Destek Talebi
Hesap silme sebebinizle ilgili bir sorun varsa, önce destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm arayabilirsiniz.
❓ Sık Sorulan Sorular
Hesap silme işlemi ne kadar sürer?
Talebinizi aldıktan sonra kimlik doğrulama süreci 48 saat, hesap silme işlemi maksimum 7 iş günü sürmektedir.
Silinen hesabı geri kurtarabilir miyim?
Hayır, hesap silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Bu nedenle kararınızdan emin olmadığınız sürece işlemi başlatmanızı önermiyoruz.
Premium aboneliğim varsa ne olur?
Aktif aboneliğiniz varsa, hesap silme işlemiyle birlikte iptal edilecektir. Kalan süre için iade talep edebilirsiniz.
Hangi veriler saklanır?
Sadece yasal yükümlülükler nedeniyle abonelik faturaları ve anonim istatistikler belirli sürelerde saklanmaktadır.
Hesabınızı Silmek İstiyor musunuz?
Aşağıdaki butonla doğrudan hesap silme talebi gönderebilir veya önce destek ekibimizle konuşabilirsiniz.